Sur le pôle social de l’Abri – pensions de famille, Intermédiation Locative, Aide à la médiation Locative et Dispositif d’Accompagnement et de Proximité de l’Eure.
Contexte
Nos établissements ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et qui bénéficie au quotidien, d’un accompagnement social par l’équipe pluridisciplinaire. Ainsi, la fonction du poste de Gestionnaire Hébergement Logement se traduit par l’accueil, l’information, l’animation de la vie de l’établissement, l’orientation des résidents ainsi que le tissage de partenariats.
Il/elle occupe une place de référent.e logement/hébergement envers les résidents et est rattaché.e au Chef de Service de la Structure.
Le rôle est d’assurer la gestion du parc immobilier des structures Pensions de Famille, Intermédiation Locative/Aide à la Médiation Locative et Dispositif d’Accompagnement et de Proximité de l’Eure en fonction de chaque spécificité des services en veillant aux respects des aspects.
Missions générales en lien avec le chef de service
- Gestion du logiciel de quittancement
- Facturation (édition et transmission des quittances aux personnes) et encaissement des loyers
- Saisir les encaissements de loyers sur le logiciel et avoir un suivi assidu administratif
- Compter et déposer de façon rigoureuse les caisses au siège (espèces et/ou chèques) après validation du chef de service
- Assurer un suivi assidu des impayés
- Accompagnement des personnes à la demande d’APL
- Dossier administratif de l’accueil des nouveaux résidents (état des lieux, procéder à la visite des locaux, etc., contrat d’occupation)
- Encaissement des cautions à l’entrée de la personne dans le logement
- Envoyer les courriers de remboursement ou de trop perçu s’il y a aux correspondants
- Visiter les logements avec un travailleur social 1 fois toutes les 3 semaines
- Gérer la commission d’admission
- Gérer administrativement le dossier lors des sorties d’un résident (état des lieux sortant, remboursement de la caution si logement correct)
- Garder à jour la liste d’attente
o Contacter les personnes afin de savoir si leur demande est toujours d’actualité
o Prévoir un entretien de préadmission (avec le chef de service ou un travailleur social de la structure) physique ou téléphonique, en contactant la personne par courrier et/ou téléphone
o Réaliser l’entretien de préadmission (avec le chef de service de la structure ou un travailleur social) et prévoir une date d’accueil - Missions juridiques :
o Faire respecter le règlement intérieur de vie commune de l’établissement
o Faire respecter les droits et devoirs des locataires - Missions techniques :
o Effectuer le relevé des compteurs d’eau et visiter les logements des structures
o Remplir les fiches d’interventions, les envoyer par mail au siège, relancer pour les non résolus, remplir les quitus et vérifier les travaux
o Veiller au bon fonctionnement des installations
o Veiller au bon fonctionnement des organes de sécurité des structures et alerter le siège en cas de dysfonctionnement
o Commander les fournitures de bureau nécessaire au poste de travail
o S’assurer du bon état du logement
Missions concernant les Pensions de Familles
- Accueil / quotidien de la structure :
o Répondre à la demande et aux besoins des résidents
o Gérer le courrier (réception, ouverture, distribution)
o Accompagner les résidents aux RDV extérieurs
o Mise à jour des dossiers sur le logiciel
o Gérer administrativement les dossiers en cas de sortie du résident - Administratif :
o Accompagner le résident sur la constitution de dossier d’Aide Personnalisé au Logement (APL)
o Administrer le maintien des droits au quotidien (appel aux partenaires, tuteurs / curateurs, …)
o Mise à jour du tableau d’occupation (nuitée, taux d’occupation, disponibilité, présences …)
o Contractualiser les contrats de garanties visales et solliciter ces derniers en cas d’impayés
o Rédiger le rapport d’activité avec les travailleurs sociaux
Capacités et aptitudes
- Avoir le sens des responsabilités
- Savoir prendre du recul par rapport à sa pratique professionnelle
- Prendre conscience de ses limites
- Avoir le sens de l’observation, de l’organisation, avoir un esprit de créativité
- Avoir un esprit de collaboration
- Echanges avec l’équipe pluridisciplinaire
- Respecter tout personnel et leur travail
- Savoir tenir compte de l’évolution de la personne accueillie
Lien hiérarchique
- Sous la responsabilité du Chef de Service et/ou de la Directrice Adjointe du Pôle et/ou du Directeur Général
Diplôme requis et expérience appréciée
DE de travailleur social complété par une formation de gestionnaire locative.
Expérience d’un an minimum dans le domaine est appréciée.
Conditions
CDI – Temps plein 35h selon un planning de roulement avec l’amplitude horaire suivante :
-de 8h à 19h et un week-end sur deux (de 10h à 17h),
-peut également contenir une soirée de 14h à 21h de façon occasionnelle
Convention collective – CHRS NEXEM
Salaire selon la qualification et l’ancienneté dans le champ professionnel